AVISO DE PRIVACIDAD

1. Identidad y domicilio del responsable

LEGOS Limpiezas Ecológicas, S.A. de C.V. (en adelante, LEGOS), con domicilio en General Manuel de la Peña y Peña Oriente número 540, colonia Chapultepec Sur, código postal 58260, Morelia, Michoacán de Ocampo, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe a través de su sitio web, formularios de contacto y cotización, comunicaciones electrónicas y demás canales de atención vinculados al sitio.

2. Datos personales que tratamos

Al comunicarse con LEGOS o solicitar una cotización, podremos tratar los datos que la persona proporcione, tales como:

• Nombre de la persona de contacto.
• Nombre de la empresa o instalación a la que representa y, en su caso, puesto o área de responsabilidad.
• Dirección de correo electrónico y número telefónico.
• Ciudad y estado donde se ubica la instalación, y los datos de ubicación necesarios para atender la solicitud.
• Servicio solicitado, tipo de instalación, características generales del tanque o trabajo, y mensajes o información técnica proporcionados voluntariamente.
• En su caso, imágenes o documentos que la persona comparta para describir el servicio, cuando el canal utilizado permita hacerlo.

Al utilizar el sitio web también podrán generarse datos técnicos de navegación, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, fecha de acceso y registros necesarios para el funcionamiento y la seguridad del sitio, en la medida en que sean tratados por la infraestructura efectivamente habilitada.

LEGOS no solicita, mediante el formulario general de cotización, datos personales sensibles ni datos financieros o patrimoniales de personas físicas. Se recomienda no enviarlos por este medio.

3. Finalidades necesarias

Los datos se tratarán para:

1. Recibir, identificar y responder solicitudes de contacto, información y cotización.
2. Conocer el tipo de instalación, ubicación, servicio requerido y condiciones generales necesarias para valorar la solicitud comercial y elaborar una propuesta.
3. Comunicarse con la persona solicitante para pedir aclaraciones, dar seguimiento y coordinar, en su caso, visitas y servicios.
4. Dar continuidad a relaciones comerciales o contractuales que se originen a partir de la solicitud, y atender obligaciones legales aplicables.
5. Administrar y proteger el funcionamiento del sitio, prevenir abusos e incidencias y atender solicitudes relacionadas con el tratamiento de datos personales.

4. Finalidades adicionales — comunicaciones comerciales opcionales

De manera adicional y no necesaria para atender una solicitud de cotización, LEGOS podrá utilizar el nombre, empresa y correo electrónico de las personas que lo autoricen para enviarles, por correo electrónico, información comercial, novedades, contenidos técnicos, invitaciones a encuentros del sector y campañas promocionales sobre los servicios de LEGOS, incluidos servicios de limpieza, integridad mecánica y reparación de tanques de almacenamiento de combustible, así como limpiezas ecológicas para estaciones de servicio.

En el formulario de cotización, esta finalidad adicional se habilitará únicamente cuando la persona marque voluntariamente una casilla específica, separada del envío de la solicitud y desmarcada de manera predeterminada. No aceptar promociones no impedirá solicitar ni recibir una cotización.

Quien haya aceptado podrá retirar en cualquier momento su autorización y solicitar que deje de enviársele publicidad mediante un mensaje a info@legoslimpiezadetanques.com. Asimismo, podrá utilizar el mecanismo de baja que se indique en cada correo promocional. LEGOS registrará y respetará estas solicitudes y no reactivará contactos dados de baja sin una base de tratamiento válida.

Las comunicaciones necesarias para responder y dar seguimiento a una solicitud de cotización no dependen de la aceptación de promociones.

5. Transferencias y personas encargadas

Para operar el sitio y atender las solicitudes, LEGOS podrá apoyarse en proveedores de alojamiento, correo electrónico, sistemas de formularios y soporte tecnológico que traten información por cuenta y bajo instrucciones de LEGOS, sujetos a las obligaciones contractuales y de confidencialidad que correspondan.

Si para atender una solicitud o ejecutar un servicio resulta necesario comunicar datos a un tercero que actúe como responsable independiente —por ejemplo, un laboratorio especializado o un proveedor de servicios contratado para participar en un trabajo concreto—, LEGOS informará de la finalidad y recabará el consentimiento cuando lo exija la legislación aplicable. Las transferencias exentas de consentimiento se realizarán únicamente en los supuestos permitidos por la ley.

6. Cookies y tecnologías similares

El sitio podrá emplear cookies o tecnologías similares necesarias para su operación y seguridad. Si se habilitan herramientas de medición de audiencia, analítica, mapas, contenido incrustado o publicidad que impliquen tratamiento de datos personales, LEGOS informará sobre ellas y habilitará los mecanismos correspondientes de configuración y consentimiento cuando resulten aplicables.

La persona usuaria podrá revisar o restringir determinadas cookies desde su navegador y, cuando esté disponible, mediante el panel de preferencias de cookies del sitio. Esto podría afectar algunas funciones.

7. Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO)

La persona titular puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto de sus datos personales, en los términos de la legislación aplicable.

Para ello, deberá enviar una solicitud al correo info@legoslimpiezadetanques.com, dirigida al área responsable de atención de datos personales, que incluya:

• Nombre de la persona titular y medio para recibir respuesta.
• Documentación necesaria para acreditar su identidad o representación legal.
• El derecho que desea ejercer y una descripción clara de los datos correspondientes; para rectificación, los datos correctos y la documentación de soporte, cuando proceda.
• Información que permita localizar sus datos, si la tiene disponible.

LEGOS comunicará la determinación sobre el ejercicio de derechos ARCO dentro de un plazo máximo de 20 días hábiles, contado desde la recepción de la solicitud. De resultar procedente, el derecho se hará efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta, salvo las ampliaciones y excepciones legalmente aplicables.

El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito, sin perjuicio de los costos permitidos legalmente por reproducción o envío.

8. Revocación del consentimiento y limitación del uso

Cuando legalmente proceda, la persona titular podrá solicitar la revocación de su consentimiento o la limitación del uso y divulgación de sus datos por medio del correo indicado en el apartado anterior, señalando su solicitud y aportando la información necesaria para identificarla.

Para comunicaciones promocionales por correo electrónico, la persona titular podrá solicitar la baja por correo a info@legoslimpiezadetanques.com o siguiendo las indicaciones de baja incluidas en el mensaje promocional. La solicitud de baja promocional no afecta la recepción de mensajes necesarios para atender una cotización o una relación contractual.

La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá estar sujeta a las limitaciones derivadas de obligaciones legales o relaciones contractuales vigentes.

9. Conservación y seguridad

LEGOS conservará los datos durante el tiempo necesario para atender las finalidades comunicadas, dar seguimiento a las solicitudes y cumplir las obligaciones legales o contractuales aplicables; posteriormente procederá a su bloqueo o eliminación conforme corresponda.

LEGOS adopta y mantiene medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos frente al acceso, uso, alteración, pérdida o divulgación no autorizados.

10. Cambios al aviso de privacidad

Las actualizaciones a este aviso se comunicarán mediante su publicación en:

https://www.legoslimpiezadetanques.com/aviso-de-privacidad/

Cuando legalmente corresponda, LEGOS solicitará nuevamente el consentimiento de las personas titulares ante cambios en las finalidades del tratamiento.